Pourquoi devrais-je faire confiance aux recommandations d'hébergement de Gaiza Conciergerie ?
Un partenaire d’hébergement doit être vraiment exceptionnel pour faire partie du portefeuille de Gaiza Conciergerie. Les établissements doivent satisfaire aux normes de luxe strictes qui répondent aux exigences élevées de l’équipe de Gaiza Conciergerie.
Puis-je changer la date de réservation ?
Contactez-nous pour nous en informer. Tant que vos modifications ne sont pas en conflit avec la politique d’annulation de l’établissement d’hébergement (et sous réserve de disponibilités), nous effectuerons les changements dont vous avez besoin.
Êtes-vous en mesure de garantir une chambre particulière dans un hôtel ?
Nous ne pouvons pas toujours garantir une chambre spécifique lorsque notre partenaire d’hébergement propose plusieurs chambres dans la même catégorie, mais nous ferons certainement de notre mieux. Si vous avez une préférence pour une chambre particulière, faites-le nous savoir et nous ferons tout notre possible pour l’organiser.
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Si vous devez annuler votre réservation pour quelque raison que ce soit, veuillez le faire en ligne en accédant à votre espace de réservation. Vous pouvez également nous contacter et nous examinerons la politique d’annulation, prendrons contact avec l’établissement d’hébergement pour vous, et vous informerons une fois l’annulation traitée. Si vous annulez avant que la politique d’annulation de l’établissement ne prenne effet, tout dépôt que vous avez versé vous sera remboursé.
Je ne comprends pas la politique de paiement et d'annulation
Nous respectons toujours les politiques d’annulation et de paiement des établissements d’hébergement partenaires. Tout acompte versé sera remboursé sur la carte utilisée pour la réservation, à condition que l’annulation soit effectuée dans le délai prévu par l’établissement.